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11/1以降のNHKオンデマンド月額商品についてのお知らせ

お知らせ

いつもGYAO!ストアをご利用いただきありがとうございます。

来たる2019年11月1日に有料動画サービス「GYAO!ストア」のシステム刷新およびページのリニューアルを行います。

■GYAO!ストア システム刷新のお知らせ
https://gyao.yahoo.co.jp/feature/store/promo/

GYAO!ストア内月額商品「NHKオンデマンド特選見放題パック」「NHKオンデマンド見逃し見放題パック」は引き続きご利用いただけますが、システム刷新に伴い、注意事項がございますのでお知らせいたします。

【対象商品】
GYAO!ストア「NHKオンデマンド見逃し見放題パック」
https://streaming.yahoo.co.jp/monthly/0000443004/
GYAO!ストア「NHKオンデマンド特選見放題パック」
https://streaming.yahoo.co.jp/monthly/0000395241/

■ご注意いただきたいこと
1.システムメンテナンスについて
システム刷新に伴い下記期間にて、GYAO!ストアのメンテナンスを予定しております。
下記の期間はNHKオンデマンド月額パック内の映像の視聴はできなくなります。

【メンテナンス期間】 2019年11月1日 午前0時~2019年11月1日 午前10時頃(予定)


2.視聴推奨環境の変更
2019年11月1日以降は、以下の環境での映像の視聴ができなくなります。

パソコン Windows7のInternet Explore 11
※Firefox、Google Chromeでは引き続き視聴が可能です

Amazon Fire TV等、テレビデバイス全般
※テレビデバイスは今後追加予定となります。詳細は順次ご案内いたします。
※刷新後の視聴推奨環境の詳細は以下よりご確認ください。
https://gyao.yahoo.co.jp/feature/store/promo/#change-etc

3.「NHKオンデマンド見逃し見放題パック」内のニュース映像について
「NHKオンデマンド見逃し見放題パック」内にて配信しておりますNHKニュースは、アプリでの視聴は終了とさせていただきます。
2019年11月1日以降は、パソコン、スマートフォン、タブレットのブラウザのみでの視聴可能となります。

4.2019年11月分のYahoo!ウォレット 利用明細の表示について
システム刷新に伴い、2019年11月1日0時の時点で月額商品をご利用中のお客様に対し、弊社にて、月額商品の利用継続処理を行います。(お客様側で継続利用のお手続きは不要です。)
その際、Yahoo!ウォレットの11月分の利用明細に、同じ月額商品が2つ表示されますが、実際の11月分のご利用料金は、2重課金とはならず、1か月分の料金となります。

※Yahoo! ウォレットの11月分のご利用明細表示についての詳細は下記のようになります。

例)「NHKオンデマンド月額 特選見放題パック」をご利用中のお客様の場合
【11月1日午前0時~午前10時予定の表示】
◇継続中旧商品=990円にて「利用中」として表示
◇11月以降の新商品=0円(割引あり)にて「利用中」として表示
サムネイル
【11月1日午前10時以降の表示】
◇旧商品=990円にて「停止済み」に変更
◇11月以降の新商品=0円(割引あり)にて「利用中」として表示
サムネイル

※「見逃し見放題パック」「特選見放題パック」両方をご利用中のお客様はそれぞれ2つずつ表示されます。
弊社システムの処理の都合上、お客様にはわかりづらい表示となり、大変申し訳ございません。
あわせまして、リニューアルに伴い、日ごろよりご利用いただいている皆様にはご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、GYAO!ストア内の取り扱い作品を拡充することで、コンテンツの充実に努めてまいります。

今後ともGYAO!ストアをよろしくお願い申し上げます。

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