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有料の生配信・見逃し配信（PPV）に関する、よくある問い合わせ

その他

    Q：生配信は途中から見始めても最初から視聴できるのか？
    A：生配信はリアルタイムに配信するものであり、途中から視聴した場合、その時点で配信されているところからの視聴となります。最初から視聴することはできません。

    Q：見逃し配信について
    A： 有料の生配信は「見逃し配信」をセットにしている場合があります。後日、期間内であれば「いつでも・何度でも」視聴可能です。合わせてご利用ください。



    Q：テレビで生配信を視聴できるのか？
    A：生配信と見逃し配信はテレビデバイスで視聴することはできません。

    Q：見逃し配信だけ個別で購入できるのか？
    A：見逃し配信のみの販売を行う場合と行わない場合がございますので公式Twitterや特集ページにて発表される情報をご確認ください。
    また生配信だけでしか視聴できない特別なコンテンツが配信されることがありますので、是非「生配信＋見逃し」でのご購入をご検討ください。

    Q：視聴ができない/止まる
    A：生配信では、より画質よく視聴できるように設定しております。
    通信環境につきましては以下をご参考の上、通信環境の安定した場所でのご視聴をお薦めしています。また通信環境が不安定であれば予め「低画質」に設定した上でご確認ください。
    高画質　約1GB /時間
    低画質　約500-600MB/時間

    Q：生配信・見逃し配信はどこで視聴できるの？
    A：スマートフォン、タブレット、パソコンではGYAO!ストアやGYAO!トップページから、各特集ページをご確認いただき「購入はこちら」等のページよりお楽しみ下さい。

    ※GYAO!トップページおよびGYAO!ストアの購入履歴（レンタル中の商品）には購入済の生配信商品は表示されません。

    Q：事前配信(準備配信)とは何か？
    A：生配信の開始時間の30分～1時間前より購入／視聴ページ上で動画再生プレイヤーを用意し、静止画状態での配信を開始します。
    該当時間になっても動画再生プレイヤーがない場合はページの更新をしてください。

    Q：見逃し配信の視聴可能期限／時間を知りたい
    A：生配信とセットで視聴可能な見逃し配信につきましては視聴期限／時間について、購入／視聴ページに記載しておりますので、必ずご確認いただくようお願いします。
    なお、見逃し配信のみの販売がある場合、仮に視聴可能期限は購入後5日間と表示されている場合は購入後120時間となります。
    こちらもご視聴前に視聴可能期限をご確認いただき、ご購入ください。

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