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CM終了後、音声が流れない不具合の対処方法

不具合

いつもGYAO!をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、iPhone、iPad版GYAO!アプリにて映像内のCM終了後、音声が流れない不具合が発生しております。
こちら不具合解消に向けて調査を進めております。

不具合解消までの間、音声が流れない場合は 「10秒巻き戻し」もしくは「10秒早送り」をしていただくことによって音声が流れるようになります。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

「ダーリン・イン・ザ・フランキス」第22話、配信開始日変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中のアニメ「ダーリン・イン・ザ・フランキス」第22話が、都合により配信開始日が変更となります。

■配信スケジュール
「ダーリン・イン・ザ・フランキス」第22話
6/27(水)0時~

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

GYAO!アプリで6/27以降通信エラーが発生した場合の対処法

お知らせ

いつもGYAO!、GYAO!ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月27日(水)(※変更になる場合がございます)以降、Android版GYAO!アプリで、一部のご利用環境で通信エラーになり、GYAO!および GYAO!ストアをご利用いただけなくなります。

■2018年6月27日(水)(※変更になる場合がございます)以降、一部のテレビ見逃し番組が視聴できなくなります。
ご視聴いただくにはGYAO!アプリを最新バージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。



ご利用いただけなくなる環境
GYAO!アプリ:バージョン2.62、2.63、2.64

Android版GYAO!アプリのバージョンの確認方法
1. GYAO!アプリを起動後、左上のメニューアイコンをタップします。
2. [情報]を選択します。
3. 「バージョン」の欄を確認します。



■2018年7月1日(日)以降
「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポート終了に伴い、一部のご利用環境でGYAO!および GYAO!ストアをご利用いただけなくなります。
「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポート終了のお知らせ


ご利用いただけなくなる環境
OS:Android 4.3.1以前の場合、OSのバージョンアップが必要です。
・Android 4.4以降へのバージョンアップを推奨します。
OSのバージョンアップ 方法


GYAO!アプリ:バージョン2.62、2.63、2.64の場合、GYAO!アプリのバージョンアップが必要です。
・ご視聴いただくにはGYAO!アプリを最新バージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。



Android版GYAO!アプリのバージョンの確認方法
1. GYAO!アプリを起動後、左上のメニューアイコンをタップします。
2. [情報]を選択します。
3. 「バージョン」の欄を確認します。

今後もより安全にGYAO!のサービスをご利用いただくために、なにとぞご理解を賜りますよう、お願いいたします。

「Webmoney決済」「auかんたん決済」システムメンテナンスのお知らせ

お知らせ

いつもGYAO!、GYAO!ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月20日(水)に「Webmoney支払い」「auかんたん決済」のシステムメンテナンスが実施されます。

◆メンテナンス日時
2018年6月20日(水) 01:00~06:00(予定)

◆GYAO!ストアに関連する影響
・WebMoney決済
メンテナンス時間帯において、WebMoney決済がご利用いただけません。
・auかんたん決済
メンテナンス時間帯において、au WALLET プリペイドカード払いがご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますがご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

「美男高校地球防衛部HAPPY KISS!」第10話、配信開始日変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中のアニメ「美男高校地球防衛部HAPPY KISS!」第10話が、都合により配信開始日が変更となります。

■配信スケジュール
「美男高校地球防衛部HAPPY KISS!」第10話
6/25(月)0時~

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

iOS9未満のiPhone、iPadで一部の番組が視聴できなくなります

お知らせ

いつもGYAO!、GYAO!ストアをご利用いただき、ありがとうございます。

6月25日(月)(※変更になる場合がございます)以降、iOS9未満がインストールされたiPhone、iPadで一部のテレビ見逃し番組が視聴できなくなります。
引き続き、ご視聴いただくにはiOSを最新バージョンにアップデートしていただくか、 PCでご視聴いただきますよう、あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。

PC版GYAO!のヘッダー、フッター(サイト上部及び下部)デザインが新しくなります

お知らせ

いつもGYAO!サービスをご利用いただきありがとうございます。
6月下旬頃、PC版GYAO!のヘッダー、フッター(サイト上部及び下部)デザインが新しくなります。
検索ボックスがより使いやすくなり、また各種メニューにアクセスしやすくなります。

▼新しいデザインのPC版ヘッダー(サイト上部)



▼新しいデザインのPC版フッター(サイト下部)



◼︎ヘッダー(サイト上部)の変更について

「特集」「テーマ」や「ヘルプ」、『マイメニュー』内の「視聴履歴」や「ウォッチリスト」などが新設された、『メニュー』内にまとめられます。


『メニュー』をクリックすると、各種ページへのリンクが表示されます。


検索ボックスの位置を変更します。


Yahoo! IDとYahoo! JAPANリンクの表示位置を変更します。



その他デザインの微調整をします。


◼︎フッター(サイト下部)の変更について

GYAO!サービスに関するナビゲーションを新たに追加します。


その他デザインの微調整をします。


ご利用の際、ご不明点はヘルプまで、お問い合わせください。
また、ご意見等ございます場合はご意見・ご要望までお願いいたします。
みなさまからいただいたご意見を参考に、改善に努めさせていただきます。

引き続きGYAO!をお楽しみください。

「実験品家族 -クリーチャーズ・ファミリー・デイズ-」第11話、配信開始日変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中のアニメ「実験品家族 -クリーチャーズ・ファミリー・デイズ-」第11話が、都合により配信開始日が変更となります。

■配信スケジュール
「実験品家族 -クリーチャーズ・ファミリー・デイズ-」第11話
7/2(月)20時~

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

「フルメタル・パニック!Invisible Victory」第9話、配信開始日変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中のアニメ「フルメタル・パニック!Invisible Victory」第9話が、都合により配信開始日が変更となります。

■配信スケジュール
「フルメタル・パニック!Invisible Victory」第9話
6/30(土)0時~

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

アプリの新着一覧画面での不具合復旧のお知らせ

不具合

いつもGYAO!、GYAO!ストアをご利用いただき、ありがとうございます。

6/13 16時頃よりGYAO!アプリの新着一覧画面が正しく表示されない不具合が発生しておりましたが、現在は通常通りご利用いただくことができます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

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