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アニメ「戦翼のシグルドリーヴァ」第9話、配信開始日時変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中の「戦翼のシグルドリーヴァ」「戦翼のシグルドリーヴァ おじさんコメンタリー」第9話が、都合により配信日時が変更となります。

■配信スケジュール
「戦翼のシグルドリーヴァ」第9話
変更前 12/1(火)12:00~ → 変更後 12/8(火)12:00~
※12/1(火)12:00~「総集編」を配信

「戦翼のシグルドリーヴァ おじさんコメンタリー」第9話
変更前 12/3(木)12:00~ → 変更後 12/10(木)12:00~
※現在配信中の第8話は12/10(木)11:59まで配信

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

映像視聴に関する不具合復旧のお知らせ

不具合

いつもGYAO!をご利用いただき、ありがとうございます。

視聴ページを含めた各種ページでエラーメッセージが表示され、正常に映像の視聴・表示ができない不具合が発生しておりましたが、 本日11/26(木)15:40頃に復旧いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きGYAO!をお楽しみください。

GYAO!ストア「モバイル支払い」をご利用の方へのお知らせ

お知らせ

いつもGYAO!、GYAO!ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GYAO!ストアの決済方法として提供していた「モバイル支払い」は2020年9月30日(水)23:59をもって終了いたしました。

「モバイル支払い」をご利用いただいていた方向けに、クレジットカードを使用せずにご利用いただける「PayPay残高」払いをご案内いたします。

■「PayPay残高」払い
「PayPay残高」払いは、スマホ決済サービス「PayPay」を利用した決済方法です。
あらかじめ残高にチャージし、Yahoo! JAPAN IDと連携させることでGYAO!ストアでのお支払いにもご利用いただけます。
「PayPay残高」でお支払いいただくとPayPayボーナスが+1%戻ってきます。
詳しくはこちら

■「PayPay残高」にチャージする方法
ここではクレジットカードを使用せずにチャージする方法をご案内いたします。
チャージ方法について詳しくは「PayPay残高にチャージする」をご確認ください。

1)現金でチャージする
セブン銀行ATMをご利用いただくと、現金で「PayPay残高」にチャージができます。

セブン銀行ATMからのチャージ方法

セブン銀行ATMからのチャージ方法

※セブン銀行の口座は必要ありません。ATMを利用して現金でPayPay残高へチャージをする方法です。手数料はかかりません。

2)ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでチャージする
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いを利用して、「PayPay残高」にチャージができます。

ソフトバンク・ワイモバイル連携をする(携帯電話回線での連携)

ソフトバンク・ワイモバイル連携をする

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでのチャージ方法

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでのチャージ方法

■PayPayとYahoo! JAPAN IDを連携する方法
GYAO!ストアで「PayPay残高」でお支払いいただくには、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。

PayPayとYahoo! JAPAN IDを連携する方法

詳しくはYahoo! JAPAN IDとの連携方法をご確認ください。

今後ともGYAO!、GYAO!ストアをよろしくお願いいたします。

Android版GYAO!アプリで再生エラーが発生する場合について

不具合

いつもGYAO!をご利用いただきありがとうございます。

現在、Android版GYAO!アプリの一部バージョンにおいて再生エラーが発生する場合がございます。

▼確認されている不具合
 映像を視聴中に、「再生エラーが発生しました」と表示される

▼不具合が確認されているアプリバージョン
・v2.122/2.122.1

なお、ご利用のアプリを最新バージョンにアップデートいただくことで、正常に映像を視聴いただくことが可能です。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

アプリは最新バージョンをご利用ください
↓最新版のGYAO!アプリをダウンロード↓

映像視聴不具合の復旧のお知らせ

不具合

いつもGYAO!をご利用いただき、ありがとうございます。

一部のお客様にて、映像を視聴する際、 「映像の取得に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、正常に視聴ができない不具合が発生しておりましたが、 本日10/29(木)19:00頃に復旧いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きGYAO!をお楽しみください。

一部iOSバージョンでTOPページの不具合が発生しています

不具合

いつもGYAO!をご利用いただきありがとうございます。

現在、iOS版GYAO!アプリおよび、iOSスマートフォン版ブラウザーにおいてTOPページの不具合が発生しております。

▼確認されている不具合
 一部カテゴリのTOPページにエラーのメッセージが表示される

▼不具合が確認されているiOSバージョン
・iOS 11.0〜11.2.6

現在、復旧に向けて調査・改修を進めております。
なお、ご利用のiOSバージョンをアップデートいただくことで、正常にTOPページを表示することが可能です。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

アプリは最新バージョンをご利用ください
↓最新版のGYAO!アプリをダウンロード↓

韓流「ファン・ジニ」視聴不具合解消のお知らせ

不具合

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中の 「ファン・ジニ」 で視聴不具合が発生していましたが、解消しました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
引き続きGYAO!をお楽しみください。

アニメ「炎炎ノ消防隊 弐ノ章」第17話、配信開始日時変更のお知らせ

作品関連

いつもGYAO! サービスをご利用いただきありがとうございます。

GYAO! で配信中の「炎炎ノ消防隊 弐ノ章」第17話が、都合により配信日時が変更となります。

■配信スケジュール
「炎炎ノ消防隊 弐ノ章」第17話
変更前 10/24(土)2:30~ → 変更後 10/24(土)3:00~


お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

引き続きGYAO!サービスをお楽しみください。

コンテンツ一覧表示の不具合について

不具合

いつもGYAO!をご利用いただき、ありがとうございます。

2020年11月中旬までの期間において、新着ページ、配信予定、検索結果、あなたにおすすめのコンテンツ一覧ページにおいて 同一のコンテンツが2つ表示される場合がございます。

表示されている同一コンテンツの内容に違いはなく、どちらも視聴可能になります。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

GYAO!アプリ ホーム画面の不具合、復旧のお知らせ

不具合

いつもGYAO!をご利用いただきありがとうございます。

iOS版GYAO!アプリおよび、Android版GYAO!アプリにおいて発生していたホーム画面の不具合ですが、最新バージョンで修正を行いましたので、インストールをお願い致します。

▼修正を行った最新バージョンと発生していた不具合
●iOS版GYAO!アプリ  :v3.128.4
 ホーム画面に通信エラーのメッセージが表示される
●Android版GYAO!アプリ:v2.120.3
 テレビドラマなどのジャンルタブが表示されない

なお、最新バージョンでエラーが発生してしまった場合は、再ログインやアプリの再インストールをお試しいただければと思います。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
引き続きGYAO!をお楽しみください。

アプリは最新バージョンをご利用ください
↓最新版のGYAO!アプリをダウンロード↓

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